Corporativo
Empresas de Pequeno Porte
Para clientes que tenham uma periodicidade de problemas na gestão de informática, e que o bom funcionamento da gestão seja vital, oferecemos o atendimento por Contrato de Manutenção, onde o cliente assegura-se de uma TOTAL Assistência Técnica para seus equipamentos, e agilidade no atendimento, onde após aberto a solicitação em um prazo de 2h úteis um técnico estará presente para solucionar o problema, caso seja necessário laboratório técnico para, o equipamento será retirado, e havendo necessidade deixado um equipamento “reserva” (emprestado pela WorkTec) até o retorno do equipamento retirado ao seu local de trabalho. Mensalmente é realizada a manutenção preventiva em todos os equipamentos, analisando a estrutura de rede, vírus e o hardware dos equipamentos, evitando assim possíveis problemas e falhas inesperadas. O custo deste atendimento é calculado de acordo com a quantidade de equipamentos, e orçado um valor mensal fixo, sem limites de quantidade e duração dos atendimentos realizados.
Empresas de médio e grande porte
Uma das vantagens de utilizar terceirização é ganhar tempo e foco nas atividades principais (Core) de sua empresa. Por exemplo, se sua empresa é uma tecelagem, não faz sentido você gastar seu tempo e cabeça entendendo como funciona um sistema de TI para que você possa ter uma rede de computadores funcionando com programas específicos para seu negócio, que com certeza são indispensáveis para o sucesso da tecelagem. Esta situação pode gerar muita dor de cabeça para o(s) proprietário(s), que não tem nenhuma obrigação de conhecer profundamente o funcionamento da área de TI(Tecnologia da Informação) e muito menos se preocupar com problemas de manutenção rotineira. Este conceito também pode ser aplicado a micro empresas ou mesmo escritórios de autônomos, pois a manutenção do sistema de informática hoje em dia é essencial para não sermos pegos de surpresa devido uma parada repentina do sistema de informática (Rede, internet e micro computadores) a tendência de sinistros com sistemas de informática aumenta a cada ano devido o surgimento de vírus novos mais sofisticados e outras pragas, tornando obrigatório o uso de uma segurança mínima para seu sistema de informática que cada vez mais deve ser mais qualificado. Neste caso, realizamos uma terceirização na gestão de TI do cliente, reestruturando o CPD, disponibilizando funcionários em período integral para atuar no CPD do nosso cliente, contanto com toda a infra-estrutura da WorkTec para solucionar todos os problemas, entregando ao clientes soluções exatas superando suas expectativa. O custo deste atendimento é calculado de acordo com a quantidade de equipamentos, e orçado um valor mensal fixo.
Entre em contato